Pack Tranquilité 1 GoStock Maître (1 an)

Maintenance

1 déplacement technicien chaque année suivant la livraison et mise en service :

• Bilan complet (test des fonctionnalités),

• Mise à jour Logiciel,

• Changement des pièces défectueuses électriques et mécaniques,

• Nettoyage complet intérieur/Extérieur + pose d’une étiquette de contrôle indiquant l’intervention.

Assistance

1 Hot Line téléphonique accessible 5 jours/7 de 9H à 12H et de 14H à 17H30

• Répondre simplement et rapidement aux problèmes rencontrés par les utilisateurs pour faire fonctionner l’armoire au quotidien (gestionnaire de l’armoire),

• Résoudre un problème à distance,

• Déclencher un déplacement technicien pour intervention suite à un ou plusieurs disfonctionnements détectés.

Dépannage

• Intervention sur site en cas de panne